好技术与工人幸福齐头并进-龙8国际

根据一份新报告，为员工提供合适工作的公司可以减轻压力。

总部位于纽约的客户智能龙8国际的解决方案提供商verint发布了最新研究：参与永远在线的时代。它调查了全球18个国家的34000名消费者，这些消费者在工作和日常生活中与品牌有过互动。

该报告显示了技术供应和工人幸福之间的巨大关联。

工人被认为对幸福和压力感到舒适。世界上五分之四(78%)的人对目前的工作场所感到满意，但只有29%的人说他们的压力水平很低。

对工作场所技术的态度发生了变化，78%的人表示他们欢迎工作中的技术。

十分之七(71%)的人同意使用技术来代替手工任务，69%的人认为技术会增强他们的工作。

近四分之三(72%)的低压力人群表示，他们可以使用这项技术高效工作，而近三分之二(64%)的人认为自动化有助于减少工作量和压力。

人们对工作场所的技术越来越熟悉。事实上，69%的员工认为技术会增强而不是取代他们的工作。

四分之三(78%)的人赞成使用有助于在正确的时间向他们提供正确信息的技术。

然而，一些地区对工作场所技术的沉默多于其他地区，这表明一些地方需要做更多的工作来教育员工技术的价值及其对工作的影响。

大多数员工希望雇主使用更多的技术。超过一半(58%)的人表示，他们希望雇主使用更多的自动化技术，如人工智能。

然而，55%的人要求雇主提供更好的技术来帮助他们更有效地工作。

35岁以下的工人比50岁以上的工人更有可能需要技术来帮助他们更有效地工作，100%的人更有可能要求雇主使用人工智能等技术。

将工人的满意度和减少工作压力的满意度结合起来的企业将有助于驯服当今“始终在线”的24/7/365工作的本质。

在数字化转型初期让员工和客户参与进来，利用技术提升团队效率的公司，会为客户和员工期待的变化趋势做好准备。

战略集团verint产品高级副总裁krysten emenecker表示：

“正确完成自动化可以让人类更加人性化，让公司在这个竞争激烈的时代更加成功。

当人类不得不以机器人的方式工作时，这种重复的工作会把人烧坏，所以当我们以智能的方式引入自动化时，我们将为人类打开大门，花更多的时间建立忠诚的纽带。"

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